Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 2024

Cet Avis de confidentialité pour Studio Medialis (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), y compris lorsque vous :

  • Visitez notre site web à https://www.studiomedialis.ca ou tout autre site lié à cet Avis de confidentialité.

  • Interagissez avec nous par d'autres moyens connexes, y compris par le biais de ventes, de marketing ou d'événements.

Questions ou préoccupations ? Lire cet Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de prendre des décisions concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez des questions ou préoccupations, veuillez nous contacter à genevieve@studiomedialis.ca.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé fournit des points essentiels de notre Avis de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur les liens ou en utilisant notre table des matières pour localiser la section recherchée.

  • Quelles informations personnelles traitons-nous ?
    Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles selon votre interaction avec nous, vos choix, et les produits ou fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez.

  • Traitons-nous des informations sensibles ?
    Certaines informations peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, comme vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle ou vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles.

  • Collectons-nous des informations auprès de tiers ?
    Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

  • Comment traitons-nous vos informations ?
    Nous utilisons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer aux lois. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur notre traitement des informations.

  • Dans quelles situations et avec quels tiers partageons-nous vos informations personnelles ?
    Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques. En savoir plus sur les cas de partage.

  • Comment protégeons-nous vos informations ?
    Nous avons mis en place des processus et procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique via Internet ou technologie de stockage ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Nous ne pouvons garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne puissent contourner nos mesures de sécurité et accéder à vos informations. En savoir plus sur la sécurité des informations.

  • Quels sont vos droits ?
    En fonction de votre localisation géographique, la législation applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits sur vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits.

  • Comment exercer vos droits ?
    Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de soumettre une demande d'accès ou de nous contacter. Nous examinerons et répondrons à toute demande conformément aux lois sur la protection des données applicables.

Vous voulez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations ? Consultez l'Avis de confidentialité complet.

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous :
Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Noms

  • Numéros de téléphone

  • Adresses e-mail

  • Préférences de contact

Informations sensibles :
Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations — telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que :

  • Votre adresse IP

  • Les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil

  • Le système d'exploitation

  • Les préférences linguistiques

  • Les URL de référence

  • Le nom de l'appareil

  • Le pays et la localisation

  • Des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services

  • D'autres informations techniques

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis sur les cookies :
https://www.studiomedialis.ca/politique-des-temoins.

Les informations que nous collectons incluent :

  • Données de journal et d’utilisation :
    Les données de journal et d’utilisation comprennent des informations liées aux services, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances, que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services. Ces informations sont enregistrées dans des fichiers journaux. En fonction de votre interaction avec nous, ces données peuvent inclure :

    • Votre adresse IP,

    • Des informations sur l’appareil,

    • Le type et les paramètres du navigateur,

    • Des informations sur votre activité dans les Services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées et d’autres actions),

    • Des informations sur les événements de l’appareil (comme l’activité système, les rapports d’erreurs — parfois appelés "dépôts de crash" — et les paramètres matériels).

  • Données de l’appareil :
    Nous collectons des données sur l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un téléphone, d’une tablette ou d’un autre appareil. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure :

    • Votre adresse IP (ou serveur proxy),

    • Les numéros d’identification de l’appareil et des applications,

    • La localisation,

    • Le type de navigateur,

    • Le modèle matériel,

    • Le fournisseur d’accès Internet et/ou opérateur mobile,

    • Le système d’exploitation,

    • Les paramètres de configuration système.

  • Données de localisation :
    Nous collectons des données de localisation, comme les informations sur la position de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. L’étendue des informations collectées dépend du type et des paramètres de l’appareil utilisé pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation indiquant votre position actuelle (basée sur votre adresse IP).
    Vous pouvez choisir de ne pas autoriser cette collecte soit en refusant l’accès à ces informations, soit en désactivant les paramètres de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous refusez, certaines fonctionnalités des Services pourraient ne pas être disponibles.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Pour fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur.
    Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.

  • Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir un support aux utilisateurs.
    Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos questions et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.

  • Pour vous envoyer des informations administratives.
    Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications à nos termes et politiques, et d'autres informations similaires.

  • Pour demander des retours d'expérience.
    Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour solliciter votre avis et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.

  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.
    Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section "QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?" ci-dessous.

  • Pour publier des témoignages.
    Nous publions des témoignages sur nos Services qui peuvent contenir des informations personnelles.

  • Pour évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience.
    Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'identifier les tendances d'utilisation, de déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, et d'évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience.

  • Pour identifier les tendances d'utilisation.
    Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre leur utilisation et les améliorer.

3. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous pour traiter vos informations ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base légale) pour le faire en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services, pour remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (par exemple, un consentement explicite) pour utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique, ou dans des situations où votre consentement peut être déduit (par exemple, un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés par la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, notamment dans les cas suivants :

  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun.

  • Pour des enquêtes, la détection et la prévention de la fraude.

  • Pour des transactions commerciales lorsque certaines conditions sont remplies.

  • Si les informations figurent dans une déclaration de témoin et que leur collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'assurance.

  • Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées, et communiquer avec leurs proches.

  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est, ou pourrait être victime d'abus financiers.

  • Si la collecte et l'utilisation avec consentement pourraient compromettre la disponibilité ou l'exactitude des informations, et que la collecte est raisonnable dans le cadre d'une enquête sur une violation d'accord ou une infraction aux lois du Canada ou d'une province.

  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou des règles de production de documents.

  • Si les informations ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son activité professionnelle ou de sa profession, et que leur collecte est cohérente avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites.

  • Si la collecte est exclusivement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.

  • Si les informations sont publiquement disponibles et spécifiées par les réglementations.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

En bref : Nous pouvons partager vos informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre, ou pendant les négociations, d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

5. Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, à prévenir les pannes, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à faciliter les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour gérer et afficher des publicités, adapter les publicités à vos centres d'intérêt ou envoyer des rappels pour des paniers abandonnés (selon vos préférences de communication). Ces tiers et fournisseurs utilisent leurs technologies pour proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d'autres sites web.

Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont disponibles dans notre Avis sur les cookies : https://www.studiomedialis.ca/politique-des-temoins.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l'utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent : Rapports démographiques et d'intérêts de Google Analytics.
Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur les Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vous pouvez également vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres des annonces et les paramètres des annonces pour les applications mobiles.
D'autres moyens de désinscription incluent :

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page : Google Privacy & Terms.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cet Avis de confidentialité, sauf si la loi exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que cela est nécessaire pour les finalités décrites dans cet Avis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres obligations légales). Aucune disposition de cet Avis ne nécessitera la conservation de vos informations personnelles pendant plus de 2 ans.

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous sécuriserons vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos précautions et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage de l’information ne peut être garantie à 100 % sécurisée.
Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront contourner nos mesures de sécurité pour collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission de données personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

8. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?

En bref : Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne leur faisons de marketing.

Nous ne collectons, ne sollicitons, ni ne faisons de publicité intentionnellement auprès d'enfants de moins de 18 ans, et nous ne vendons pas sciemment leurs informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur légal d'un mineur, et consentez à l'utilisation des Services par ce mineur.
Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos archives.
Si vous découvrez que nous avons pu collecter des informations provenant d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à genevieve@studiomedialis.ca.

9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?

En bref : Dans certaines régions, comme le Canada, vous avez des droits qui vous permettent un meilleur accès et contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions (comme le Canada), vous bénéficiez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ces droits peuvent inclure :

  1. Le droit de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles.

  2. Le droit de demander la rectification ou la suppression de vos informations.

  3. Le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles.

  4. Le droit, si applicable, à la portabilité des données.

  5. Le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire cette demande en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section "COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous.

Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Retrait de votre consentement :

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, que ce consentement soit explicite ou implicite en fonction des lois applicables, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section "COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement, ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations basé sur des motifs légaux autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles :

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section "COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous. Vous serez alors supprimé de nos listes marketing. Toutefois, nous pourrons toujours vous contacter — par exemple, pour vous envoyer des messages liés aux services nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à vos demandes ou pour d'autres finalités non marketing.

Cookies et technologies similaires :

La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies : https://www.studiomedialis.ca/politique-des-temoins.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à genevieve@studiomedialis.ca.

11. Mettons-nous à jour cet avis ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle date de « Révision » en haut de cet Avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet Avis, nous pouvons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis concernant ces modifications, soit en vous envoyant une notification directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet Avis de confidentialité pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à genevieve@studiomedialis.ca ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
Studio Medialis
Rte Ste Geneviève
Québec, Québec G3K 1A8
Canada

13. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons auprès de vous ?

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, des détails sur la façon dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la législation applicable.

Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d'accès au sujet des données.